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泰山景区游客拥堵景区致歉 观日出游客大量滞留景区?
2022-11-24

原标题:泰山景区游客拥堵景区致歉 观日出游客大量滞留景区?6月13日,一则“下山游客大量滞留泰山”的消息冲上热搜。14日,泰山景区管委会发布《关于泰山中天门区域短时拥挤的情况说明》(以下简称《说明》),对因旅游设施提升工程施工及服务不细致、管理不到位等原因造成的不便向游客致以最真切的歉意,并表示景区将继续从严落实“限量、预约、错峰”总要求,用心恪守“以游客为中心”总理念,确保泰山旅游安全、文明、有序,持续提升旅游满意度。  据在现场的游客李女士说,他们一行人头天连夜爬了8小时登顶,因天气原因没看成日出,下撤时被告知索道关闭,要等待3到5小时,导致从泰山之巅看完日出下撤的游客,在索道处出现短暂拥堵、滞留。

“本来索道公告的运营时间是5:30,为让游客少等待一会儿,在确保安全的情况下,索道当日4:40就满负荷提前运营。”泰山景区负责人说。  在《说明》中,景区称6月13日晨,因泰山山顶大雾无法观看日出和景点,导致等候观日出游客集中下山,到达中天门后选择乘车下山的游客也快速增加。但因中天门索道每小时单向最大运力1630人,天外村客运专线每小时单向最大运力3000人,索道、客运专线车运力有限,使乘索道、乘车游客等候时间较长。8:10以后,中天门游客中心内等待乘车游客逐渐增多,但游客均能有序排队。9:06中天门游客中心个别候车游客违规翻越隔离护栏、冲击检票口,闯入旅游车发车区、旅游公路等非游览区,导致专线旅游车通行效率降低、游客中心秩序短时混乱。  据了解,为确保旅游车正常运行,景区在清运违规跨过护栏、绕过检票口并擅自闯入旅游车发车区、旅游公路等非游览区游客时,中天门游客中心6个下山检票口曾短时关闭,导致正常排队的游客暂停检票、等待时间较长,部分游客出现急躁情绪,大声喊叫“开门”。发现该情况后,景区管委会第一时间启动应急预案,抽调40名公安、武警、消防救援等力量,同时增加运输车辆、简化售检票流程、倡导文明旅游,10:20中天门游客中心乘车区域恢复正常运行秩序。  据景区工作人员介绍,泰山拥有中天门、桃花源、后石坞三条客运索道。从6月10日0时起,泰山桃花峪游览线路暂停开放,桃花源索道同步暂停对外运营。  据了解,泰山景区单日最大承载量8.55万人,景区瞬时最大承载量5.25万人,岱顶最大瞬时承载量2.55万人。6月12日0时至24时泰山累计接待进山游客2.8万人,13日0时至11时累计接待进山游客1.2万人,其中13日晨山顶观日出游客约1.4万人,均未达到游客接待量的三条红线。#泰山#
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